Kauppaehdot
päivitetty 19.04.2024
----
Yleistä
Nämä ehdot yhdessä muiden sivustolla mainittujen ehtojen ja käytäntöjen kanssa muodostavat kokonaisen palvelu- ja kauppasopimuksen.
Tuska Click & Collect -verkkokauppa on Backstage Rock Shop Oy:n (y-tunnus 2431923-5; jäljempänä "me", "toimittaja") markkinapaikka.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Backstage Rock Shop Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Toimittajan välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Backstage Rock Shop Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa verkkokaupan sivustolta.
Backstage Rock Shop Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä (force majeur) pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on toimittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Backstage Rock Shop Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Tietosuoja
Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme.
Sivustolla käytetään evästeitä (eng. cookies). Lisätietoja evästeistä löydät myös tietosuojakäytännöstämme.
Hinnoittelu
Tuotekorteissa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Julkaisu-, täydennys- ja toimitusaika-arviot on laadittu jakelijoiden ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Backstage Rock Shop Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.
Backstage Rock Shop Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
Toimitukset
Tuska Click & Collect -verkkokaupan toimitus tapahtuu yksinomaan Kauppakeskus Redin noutopisteelle, josta asiakas voi noutaa tilauksensa esittämällä tilausnumeron tai tilausvahvistuksen.
HUOM! Jos et nouda tilaustasi noutopisteen aukioloaikoina, tilaus perutaan ja maksu palautetaan ilman eri ilmoitusta tapahtumaa seuraavan viikon kuluessa.
Noutopiste sijaitsee XXX XXX XXX
Aukioloajat
Keskiviikko 26.6.:
Torstai 27.6.:
Perjantai 28.6.:
Lauantai 29.6.:
Sunnuntai 30.6:
Maksaminen
Otamme vastaan ainoastaan verkkomaksuja. Lisätietoja verkkomaksuvaihtoehdoista.
Palautukset
Tuska Click & Collect -verkkokaupan tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli tuote on vioittunut tai siinä havaitaan jokin virhe, ota ystävällisesti yhteys sähköpostitse asiakaspalveluumme osoitteessa store[at]backstagerockshop.com.
Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Lisätietoa palauksesta.
Takuu ja virhevastuu
Backstage Rock Shop Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta store[at]backstagerockshop.com.
Reklamaatiot
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Backstage Rock Shop Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen store[at]backstagerockshop.com tai kirjeitse osoitteeseen Backstage Rock Shop Oy, Turkkirata 7, 33960 Pirkkala.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Riitaisuudet käsitellään Backstage Rock Shop Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.